POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Auréa Provence – Micro-entreprise
Sarah Nollot, responsable du traitement
contact@aureaprovence.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :
– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Informations nécessaires à la réservation ou à la prestation
– Données de connexion (cookies, IP, statistiques anonymisées)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :
✔ gestion des demandes via le formulaire de contact
✔ organisation des prestations (conciergerie, événementiel, administratif)
✔ gestion des réservations
✔ envoi d’informations ou documents demandés
✔ tenue de la comptabilité
✔ amélioration du site (statistiques, sécurité)

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les traitements sont basés sur :
– l’exécution du contrat (réservation, devis, prestation)
– le consentement (formulaire de contact, cookies)
– l’intérêt légitime (amélioration du site)
– l’obligation légale (comptabilité)

5. Durée de conservation

– Demandes de contact : 3 ans
– Données clients : 10 ans (obligation comptable)
– Cookies : selon durée indiquée lors du consentement (max 13 mois)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :
– l’hébergeur (IONOS)
– les outils de gestion (WordPress, Elementor, Google Analytics si activé)
– les prestataires nécessaires à la réalisation des services (ex : sous-traitants événementiel)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit à l’effacement
– droit à la limitation du traitement
– droit d’opposition
– droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@aureaprovence.com

8. Cookies

Lors de la navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Vous pouvez consentir, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies depuis le bandeau prévu à cet effet.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour protéger les données contre :
– l’accès non autorisé
– la modification
– la destruction
– la perte

10. Délégué à la protection des données (DPO)

Auréa Provence n’est pas tenue de désigner un DPO, mais reste joignable pour toute question à l’adresse suivante :
contact@aureaprovence.com

11. Modifications

La présente politique pourra être modifiée à tout moment.
Date de mise à jour : Décembre 2025